住客点评>>
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好评第一次入住 感觉还不错 前台办理速度快 客房设施新 冰吧有免费酒水 夜间安静 免费早...
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好评酒店位置好，在金宝街，离王府井大街走路几分钟，早餐品种多，环境优美，值得信赖
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好评好很不错 非常好。特别好
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好评为了陪老爷子看病 特意再次选了这里 主要是位置优越 离协和医院五分钟 离王府井apm...
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好评位置非常好，设施有点老了，房间略小，服务不错
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京丽晶酒店交通指南
屹立于王府井商业中心，西靠故宫之东华门，距地铁5号线灯市口站咫尺之遥，附近有多条北京独有的传统胡同，环境优越，交通十分便捷。
- 距离地铁5号线灯市口站150米，步行约1-2分钟；
- 距离王府井大街650米，步行约10分钟；
- 距离故宫（东华门）1.5公里，步行约20分钟，或乘坐出租车约5分钟；
- 距离日坛公园、北京第一使馆区3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天坛公园4公里，乘坐出租车约15分钟，或乘地铁5号线可直达天坛东门；
- 距离中国国际展览中心8公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京站2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离北京西站13公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离首都国际机场28公里，乘坐出租车约45分钟。